Pemerintah Kota Denpasar yang baru-baru ini menyabet gelar The Best Performance pada ajang ICT Expo di Batam, kini menjadi salah satu Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota yang masuk ke seleksi tahap II dalam ajang Warta Ekonomi e-Government Award 2008. Tim Penilai dari Warta Ekonomi hadir untuk melakukan penilaian dan wawancara mengenai perkembangan IT di Kota Denpasar, Jumat (5/9). Tim Penilai didampingi oleh Kepala KPDEKom Kota Denpasar, I Dewa Made Agung, SE, MSi menuju ke beberapa tempat yaitu Dinas Perijinan, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DKC), Call Centre serta wawancara dengan Wakil Walikota Denpasar, I.B Rai D Mantra, SE, MSi. Dalam ajang ini ada 7 komponen yang dinilai yaitu : Pelayanan publik (20%), Proses perubahan (15%), Investasi (10%), Kolaborasi (15%), Konektivitas (20%), Kepemimpinan (10%) dan juga Website (10%). Dewa Agung menyampaikkan beberapa pelayanan publik yang berbasiskan Information Technology (IT) di Kota Denpasar yang biasa dikenal dengan e-Sewaka diantaranya : pelayanan perpanjangan KTP online (http://kependudukan.denpasarkota.go.id/KTP), pelayanan perijinan (http://dinasperijinan.denpasarkota.go.id), pelayanan pengaduan (Call Center dan kritik saran di www.denpasarkota.go.id), pelayanan pemasaran produk bagi UMKM / e-Commerce (www.balidenpasartrading.com), pelayanan pendidikan (www.cyberschooldps.net), pelayanan pariwisata (www.balidenpasartourism.com), pelayanan belanja online bagi anggota KPN. Dharma Wiguna serta pelayanan Hotspot gratis di Jalan Kamboja. Pada saat kunjungan ke DKC, tim penilai sempat menanyakan langsung kepada masyarakat yang sedang membuat KTP, “Berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam pembuatan KTP?”, dengan antusias salah satunya menjawab, “Cepat kok, hanya 5 sampai 10 menit”. Pada pelayanan perijinan pun masyarakat dapat mengurus ijin dengan mudah dan biaya yang transparan. Dewa Agung juga menampilkan 18 Closed Circuit Television (CCTV) yang dipasang di beberapa titik di Kota Denpasar, yang dapat dipantau di Call Center Save Community. Pada waktu yang bersamaan petugas Call Center mendapat telepon dari masyarakat yang menyampaikan pengaduan adanya kebakaran di daerah Ubung. Dengan segera petugas Call Center menghubungi Pos Save Community yang terdekat dengan lokasi kebakaran untuk mengirimkan mobil pemadam kebakaran serta ambulance. Dewa Agung menyampaikan bahwa Pemerintah Kota Denpasar dengan antusias mengikuti ajang e-Government Award 2008 ini dan mengharapkan melalui ajang ini Kota Denpasar dapat terus meningkatkan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat sesuai dengan tema yang disampaikan ajang ini yaitu : “Connecting Government to Increase Public Services Exellece”.