Dalam rangka mewujudkan peningkatan pelayanan publik yang bermotokan sewaka dharma “ melayani adalah kewajiban” Dinas Komunikasi dan Informatika menyelenggarakan pengembangan wawasan service excellence dengan Pembicara dari BNI dan diikuti oleh seluruh security, cleaning service, tukang kebun dan seluruh pegawai dinas kominfo kota denpasar. Acara tersebut diselenggarakan pada hari sabtu, tgl 4 Mei 2013 bertempat di aula Graha Sewaka Dharma Lt. III Jl. Majapahit Denpasar. Acara ini dibuka oleh Kepala Dinas Kominfo Kota Denpasar. “Sewaka Dharma merupakan landasan dasar yang dilahirkan oleh Pemerintah Kota Denpasar sebagai landasan dalam upaya memberikan pelayanan / bersewaka secara optimal dan transparan kepada masyarakat , cepat dan tepat “ Dewa Made Agung. Acara dilanjutkan dengan materi service excellence yang dibawakan oleh Bu Eny Setyoaji Manager Service BNI wilayah Bali Nusra. Service atau layanan adalah membendakan yang bukan benda dan menjaga bukti-buktinya dan service excellence atau layanan prima adalah melayani dan memberikan perhatian kepada detil. Tujuan dilaksanakan Service Excellence : (1) Untuk memberikan wawasan kepada seluruh lapisan pegawai dan atasan kejajaran bawah tentang pemahaman tentang pelayanan. (2) Menyampaikan makna pelayanan bagi semua lapisan sangat penting. (3) Kunci layanan memberikan kepuasan bagi yang membutuhkan pelayanan minimal mampu melakukan komunikasi dengan 3 S “Senyum Salam Sapa”