Ombudsman RI (ORI) melakukan rangkaian kunjungan kerja dalam rangka monitoring dan evaluasi rencana aksi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) di Kota Denpasar pada Jumat (27/5).

Kunjungan dengan lokus Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Denpasar Cyber Monitor Damamaya tersebut dilakukan secara langsung oleh ORI yang dipimpin oleh Sahroni berserta tim yang didampingi ORI Perwakilan Bali IB Kade Oka Mahendra.
Rombongan diterima langsung oleh Inspektur, Ir. Putu Naning Djayaningsih, M.Si dan Kepala Kominfos Kota Denpasar, Dr. IB Alit Adhi Merta, S.STP, M.Si.

Kadis Kominfos menjelaskan P4 di Kota Denpasar sesuai kebijakan Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) telah menggunakan SP4N LAPOR! sebagai portal utama pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan Super Apps Pro Denpasar untuk meneruskan secara internal ke perangkat daerah terkait. Denpasar sendiri telah menjalankan P4 melalui Pro Denpasar sejak 2013.

"Pemkot Denpasar selalu berupaya untuk mengkomunikasikan ke pusat terkait pengintegrasian SP4N LAPOR dengan Prodenpasar. Dan kami secara masif mensosialisasikan ke masyarakat dan secara perlahan merubah mindset masyarakat untuk mengadu melalui SP4N LAPOR!" tambah Inspektur Kota Denpasar