Peranan Website Kota Denpasar dalam Era Reformasi dan Birokrasi
Keberadaan website kota Denpasar (www.denpasarkota.go.id) yang dibangun tahun 2002 mendapat sambutan antusias dari masyarakat secara luas, terbukti dengan banyakya masukan dan kritik saran yang sifatnya menambah wawasan pengelola website Kota Denpasar sehingga menjadi lebih proaktif dalam menyajikan dalam menjalankan pemerintahan berbasis teknologi.
Pada Hari Kamis tepatnya tanggal 30 Mei 2013 diadakan pertemuan para pengelola sub Domain yang berjumlah sebanyak 42 subdomain di Pemerintah kota yang dikelola secara langsung oleh Dinas Komunikasi dan Informatika kota Denpasar. Tujuan dari pertemuan ini adalah melakukan evaluasi terhadap sub domain dimasing-masing SKPD serta untuk menyegarkan kembali dan memotivasi kembali kepada seluruh SKPD akan pentingnya sub Domain tersebut. Dalam pertemuan tersebut kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Dewa Made Agung menyampaikan bahwa “ibaratnya tubuh web site kota Denpasar adalah wajah nya†Kota Denpasar. Saat ingin mengetahui kota Denpasar bagi masyarakat sebagian besar akan melihat website Kota Denpasar terbelih dahulu, sehingga perlu kirannya pengelola website menata dan melengkapi serta mampu memberikan tampilan yang sangat menarik bagi masyarat tentang wajah kota Denpasar melalui tampilan web site, demikian disampaikan oleh Kadis Kominfo dalam pengantar singkatnya pada pertemuan tersebut. Selanjutnya dari Kabid. Piranti Lunak Anom Prasetya dalam paparannya menyampaikan perkembangan Web site kota Denpasar (www.denpasarkota.go.id) yang merupakan media informasi yaitu memberikan segala informasi lengkap tentang jalannya pemerintahan kota Denpasar melalui berita berupa breaking new, informasi tentang lowongan pekerjaan, tentang pelayanan kepada masyarakat. Selain itu juga website kota Denpasar juga merupakan media interaksi dengan masyarakat yang mana hal tersebut ditunjukan melalui banyaknya kritik/saran serta dijadikan media pengaduan oleh masyarakat.
Hasil evaluasi yang langsug dipaparkan dan diketahui oleh semua peserta pertemuan, disepakati bahwa website merupakan sarana komunikasi yang sangat efektif untuk menunjang masukan dari masyarakat, baik dalam bentuk kritik/saran maupun pengaduan masyarakat yang menyangkut kinerja aparat, kondisi lingkungan maupun hal-hal lain.
Terlebih lagi saat ditetapkannya Pemerintah Kota Denpasar sebagai pilot proyek Reformasi Birokrasi untuk Daerah Bali, maka keberadaan website sangat vital sebagai sarana interaksi antara pemerintah dengan masyarakat, baik dalam hal penyampaian informasi maupun sebagai alat control bagi aparat dalam melaksanakan tugas.
Sebelum pertemuan diakhiri dibuka termin Tanya jawab, yang mana pertanyaan tersbut dating dari PDAM Kota Denpasar, Dinas Pertanian dan Holtikultura, Bagian hokum. Semua pertanyaan terkait dengan teknis pengelolaan website dan jaringan di kota Denpasar, yang ditanggapi oleh Kadis. Kominfo bahwa akan dilakukan evaluasi penggunaan jaringan Kota Denpasar diseluruh SKPD Kota Denpasar, selanjutnya untuk pengelola Sub domain akan dilakuakn koordinasi dan akan dibentuknya Komunitas Subdomain. Juga Disampaikan perlunnya sinergi antara Pengelola Subdomain dalam menangani pengaduan masyarakat untuk mewujudkan Reformasi Birokrasi serta menjalankan pemerintahan yang bersih dan transparan.